هل لديك أي أسئلة؟ يرجى الاطلاع على أسئلتنا المتكررة

إن الحصول على بطاقة هدايا أمرٌ يسير للغاية. قم بتحديد اللعبة أو الخدمة أو المنصة التي ترغب بها، مثل League of Legends أو Spotify أو متجر بلاي ستيشن، ثم اختر قيمة البطاقة المطلوبة وطريقة الدفع، وبعد ذلك قم بالدفع. بمجرد الموافقة على الدفع، ستصلك الرمز مباشرة على البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله.

هذا ما يميزنا. ليس من الضروري أن تكون مسجلاً لإتمام عملية الشراء. ومع ذلك، سنطلب منك تقديم بعض المعلومات الأساسية عند إتمام طلبك. يرجى التأكد من ترك بريد إلكتروني صالح لتلقي منتجاتك. كما ندعوك للتسجيل للاستفادة من المزايا الحصرية التي نعمل على تطويرها، والتي ستكافئك على مشترياتك وأنشطتك داخل وخارج الموقع.

عادةً، بتخلص العملية في دقايق قليلة بعد ما تدفع. بس الموضوع بيختلف حسب طريقة الدفع اللي اخترتها. ممكن بعض الطرق تاخد لحد 48 ساعة عشان تتعالج، لأن ده الوقت اللي الشركات المسؤولة عن الدفع بتحطّه، ومينفعش نسرّعه.

كل بطاقة ليها طريقة مختلفة عشان تستبدلها، حسب اللعبة أو الحاجة اللي اشتريتها. لازم تتأكد الأول إنك بتحاول تستبدلها بالطريقة الصح، ولو عندك أي سؤال، احنا موجودين نساعدك. أكتر الأخطاء اللي بتحصل في استبدال الرموز هي:

• إن فيه أي مشكلة قديمة في الحساب بتاع اللعبة أو الخدمة اللي بتحاول تستبدل الكود فيها (زي مثلاً لو الحساب معمول له وقف أو مقفول).,
• قد يكون هناك خطأ مطبعي. بعض الأرقام والحروف متشابهة جدًا، مثل الحرف L والحرف I أو الرقم 0 والحرف O.
• قد تكون المنطقة التي تحاول استرداد الرمز فيها غير متوافقة مع المنطقة التي تم إنشاء الرمز من أجلها.
• قد يكون هناك مشكلة أمنية في حساب بريدك الإلكتروني، أو قد يكون طرف ثالث قد دخل واسترد ذلك الرمز قبلك.

نعمل مع وسائل دفع محلية متنوعة، مثل التحويل البنكي، بطاقات الائتمان والخصم، والمحافظ الإلكترونية، مع ضمان عملية شراء آمنة وعملية دائمًا.

بعد الموافقة على الدفع، لا نقدم استرداد أو تغيير الرمز. هذه السياسة متاحة في شروطنا وأحكامنا التي يجب قراءتها والموافقة عليها قبل إجراء أي عملية شراء.

تواصل مع دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني: support@bonoxs.com

حاليًا، يتركز دعمنا الفني على بريدنا الإلكتروني للتواصل: support@bonoxs.com. سيسعد فريق دعم العملاء بالرد على طلبك في أقل من 24 ساعة.

لا تقلق! قد يكون دفعتك لا تزال ضمن فترة الموافقة التي تختلف حسب وسيلة الدفع المستخدمة. لهذا السبب، من المهم جدًا التأكد من أن البريد الإلكتروني المسجل في حسابك أو الذي تستخدمه عند إنهاء عملية الشراء خالٍ من أي أخطاء. ومع ذلك، إذا كنت تعلم أن فترة معالجة وسيلة الدفع التي اخترتها قد انتهت وأن البريد الإلكتروني الذي أدخلته كان صحيحًا، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا مع إثبات الدفع إلى support@bonoxs.com للتحقق من قيمة الدفع.

بعض العروض الترويجية تتطلب التسجيل وتسجيل الدخول إلى الموقع للاستفادة منها. إذا لم يكن لديك حساب، فهذه فرصة جيدة للاستفادة من مزايا أن تصبح عضوًا في Bonoxer.